SERVICIOS DE OUTSOURCING IT
Si eres una empresa que necesita la contratación de un servicio puntual, con pago flexible y en el momento que más te convenga, este es tu servicio. Se trata de un recurso especialmente útil para aquellas empresas que prefieren evitar la contratación directa.
Ventajas del servicio:
- De contratación: Presenta una mayor utilidad frente a la contratación de personal. La contratación de servicios externos es más rápida, especializada y flexible.
- De disponibilidad: Se evita el riesgo de no disponibilidad y rendimiento inadecuado que se puede dar en la contratación directa.
- Como sistema de medición: Permite medir el servicio o los niveles de ejecución del especialista dependiendo del tipo de incidentes que se presente en el proceso de solucionar un problema en el menor tiempo posible. También permite obtener unos indicadores mensuales que muestran la utilidad del servicio que se presta.
- Gestión del personal, evitando que la empresa contratante tenga que hacer la función de supervisión, ya que de esto se encarga la prestadora del servicio. De esta forma logramos, además, conocer cómo funciona el servicio, la disponibilidad y medir la calidad del servicio.
- Disponibilidad total, eliminamos el factor de la indisponibilidad por vacaciones o cualquier otra causa.
Desde Icot hacemos un estudio de los trabajos que se realizarán y presentamos los candidatos óptimos para efectuar dichas tareas. Antes de formalizar el contrato, acordamos con el cliente el alcance de la colaboración, las horas de dedicación, la cobertura horaria y todos los factores que afectan a la relación laboral.
Casos de éxito de Icot:
- Ayuntamiento de Tarragona: Atendiendo a todas las incidencias de la informática.
- Ayuntamiento de Vila-seca: Contrato de outsourcing con tres técnicos encargados en distintas áreas.
- Central nuclear: Outsourcing con 16 personas atendiendo a más de 2500 usuarios.
Partners destacados
Asesor
Gestor de cuentas
David Beneitez
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Otros servicios
Servicios de Outsourcing
Cesión de profesionales para cubrir la gestión y soporte IT durante períodos de ausencia de empleados por motivo de vacaciones, enfermedades, formación, etc.
Consultoría y Asesoría técnica
Desde Icot ofrecemos servicios profesionales para diseñar, mejorar y aconsejar el uso de la tecnología más adecuada y eficiente para cada tipo de negocio.
Gestión de Activos IT
Control, gestión y disponibiliad de los activos informáticos de nuestros clientes para la máxima eficiencia y control de sus negocios.
Servicios de Formación
Servicio de formación para profesionales IT. Transmisión de nuevos conocimientos y especialización en el uso de nuevas aplicaciones para usuarios corporativos.
Seguridad
Servicio para minimizar el riesgo de ataque, robo y denegación de servicio al negocio debido a vulnerabilidades del sistema. Gestión del backup y recuperación del sistema en diferentes medios.
Centro de Datos
Diseño, desarrollo y gestión de centros de datos corporativos. Incluye la infraestructura en servidores, almacenamiento y redes locales y/o en la nube bajo el entorno más adecuado para cada negocio.
Almacenamiento
Soluciones para el almacenamiento de datos. Pueden ser servidores, cabinas inteligentes, cabinas de alto rendimiento, soluciones hiperconvergentes y almacenamiento en cloud público.
Redes / Comunicaciones informáticas
Diseño y estructuración de las redes informáticas que requiere la compañía. Incluye la gestión de la comunicación en el centro de datos y su extensión al resto de centros de trabajo a través de cable o wifi.
Business Intelligence
Diseño, desarrollo y gestión de sistemas de generación de información inteligente y minería de datos que procesan la información relevante de los conjuntos de datos para la toma de decisiones.
Entornos colaborativos
Soluciones para la creación de entornos de trabajo en equipo en proyectos conectados para compartir datos, gestión de tareas y mensajería de forma altamente eficiente.
Informática profesional
Especialización en soporte de informática para empresas así como orientación en la adquisición de activos de última generación y modelos de servicios.
Movilidad
Servicio que permite la conexión remota de los usuarios a las aplicaciones y datos corporativos de forma eficiente y segura. Control de dispositivos moviles y BYOD /CYOD mediante MDMs (Mobility Devices Management).